Обмен и возврат Обмен и возврат

Наш интернет-магазин полностью соблюдает права потребителей в соответствии с действующим законодательством Украины. Если по каким-либо причинам приобретенный у нас товар вам не подошел, вы имеете право оформить его возврат или обмен в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Условия возврата Условия возврата товара

Отсутствие эксплуатации

обязательно

Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации, механических повреждений, царапин или потертостей.

Полная комплектация

необходимо

Сохранен товарный вид и полная комплектность изделия. Для товаров в блистерной упаковке — упаковка не вскрыта.

Заводские пломбы

важно

Сохранены заводские пломбы и защитные пленки. Имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Необходимые документы Необходимые документы

Документ о покупке

Чек или гарантийный талон (для гарантийных товаров).

Банковская карта

Карта, которой осуществлялась оплата (при безналичном расчете).

Удостоверение личности

Паспорт, загранпаспорт или водительское удостоверение.

Способы возврата Способы возврата средств

Наличными

Если покупка была осуществлена в магазине или через курьерскую доставку.

На карту

Visa / MasterCard — в случае оплаты картой в магазине или через LiqPay.

Банковский перевод

Если заказ оформлялся с доставкой Новой почтой.

Транспортные расходы

Если возврат по вине магазина — расходы компенсируем мы.

Возврат / Обмен Возврат / Обмен

Товар, приобретенный в физическом магазине или доставленный курьером в городе, где представлен наш магазин, возвращается непосредственно в тот же магазин.

Для возврата товара, полученного через доставку Новой почтой, пожалуйста, заполните форму ниже.

Форма возврата товара

Информация о заказе

Информация о товаре и причины возврата

Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нами через чат или email.